Жалоба на мосэнергосбыт образец

Как написать претензию в мосэнергосбыт образец

ГК РФ в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.Согласно ст.

544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.В соответствии со ст.

  • Отказы выполнять перерасчет, хотя есть достаточно веские основания это делать;
  • Начисление платы по нормативам при затягивании ремонта или замены счетчика самим Мосэнергосбытом;
  • Ошибки в счетах, вследствие чего деньги не засчитались;
  • Отключение электричества и неправомерно долгие попытки его восстановить;
  • Нежелание специалистов компании разъяснять потребителям процедуры, нормы или причины отказов;
  • Грубость или хамство операторов;
  • Долговременное некачественное предоставление услуги за полную стоимость;
  • Неправомерно частая проверка оборудования при норме в 1 раз за полгода;
  • Отказ рассчитывать стоимость услуги с применением положенных вам льгот.

Разумеется, это неполный список нарушений, но чаще всего потребители жалуются именно в вышеперечисленных ситуациях.

При расчете моей задолженности ОАО « » была допущена техническая ошибка, в связи с чем, мне в настоящее время предъявляются необоснованные требования об уплате долга.В соответствии с п. 1 ст.

539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.В силу п. 1 ст.

Заявитель: Адрес: ПРЕТЕНЗИЯ Я, г.р. зарегистрирована и проживаю по адресу: .В и г. на мое имя по вышеуказанному адресу пришло два извещения из ОАО « » в которых указывается, что у меня имеется задолженность в размере руб. коп. и руб. коп. соответственно (Копии извещений прилагаю).

На каком основании, и по каким причинам у меня образовалась такая задолженность, я не знаю, а в извещениях не приводится подробного подсчета задолженности.При этом, я исправно осуществляю платежи, что подтверждается соответствующими чеками:- от г. на сумму руб. коп.;- от г. на сумму руб. коп.;- от г. на сумму руб. коп.;- от г. на сумму руб. коп.

;- от г. на сумму руб. коп.;- от г. на сумму руб.Мосэнергосбыт

  • 3 Как пожаловаться на Мосэнергосбыт в вышестоящие органы

Одна из крупнейших компаний-поставщиков электричества имеет большой штат персонала, множество филиалов компаний и клиентов.

Такой размах невозможен без сбоев программного обеспечения, поломок оборудования, ошибок сотрудников. Ответ на вопрос, кому жаловаться на «Мосэнергосбыт», зависит от характера проблемы и многих факторов.

Основные проблемы клиентов в ПАО Мосэнергосбыт Пожаловаться на Мосэнергосбыт можно в нескольких случаях:

  • Отсутствие и несвоевременная подача электричества.
  • Некачественные услуги (перепад напряжения, особенно ставший причиной поломки бытовой техники, ошибки при установке счетчиков или электромонтажных работах).
  • Отсутствие оплаченных услуг специалистов компании на дому.
  • Неправильное начисление платы за электричество в Мосэнергосбыт.

Причиной недовольства могут стать некорректно указанные показания счетчиков, ошибки в расчетах.

  • Неправомерное изменение тарифов компанией в одностороннем порядке.
  • Начисление несуществующих задолженностей.

Куда жаловаться на Мосэнергосбыт Большинство недоразумений разрешается между клиентом и компанией без привлечения других организаций.

  • На сайте есть виртуальная приемная для физических и юридических лиц. Чтобы оставить отзыв или написать жалобу на некачественные услуги, необходимо заполнить форму обращения. Понадобится ввести ФИО, адрес, электронную почту, номер лицевого счета (из квитанции) и мобильного, есть возможность прикрепить документ с фото или текстовым файлом.

Юридические услуги были оказаны мне качественно и в полном объеме, а расходы на их оплату понесены мной фактически и подтверждаются документально (копию договора и чеков об оплате прилагаю).

Считаю, что расходы на оплату юридических услуг должны быть возмещены мне в полном объеме. Важно Так, в соответствии со ст. 2 Федерального закона РФ от 02.05.2006 г.

«О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и должностным лицам. На основании изложенного и руководствуясь ст.

2 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» ТРЕБУЮ: 1. Принять настоящую претензию к рассмотрению;2. Произвести внутреннюю проверку и перерасчет задолженности Заявителя по оплате электроэнергии;3.

ПыСы. Истец — мама.

olegbСен:57

А у меня сами сделали перерасчет по фактическому показателю.

— Гражданское право — Как написать письмо в мосэнергосбыт образец

  1. 2,2 МБ 2,2 МБ
  2. 12,2 КБ
  3. 29,5 КБ
  4. 1,5 МБ 1,5 МБ
    1. 3,3 МБ 3,6 МБ
    2. 2,4 МБ 2,5 МБ
    3. 18,4 КБ
    1. 2,0 МБ 2,2 МБ
    2. 2,0 МБ 2,2 МБ
    3. 23,8 КБ
    4. 21,3 КБ
    5. 2,0 МБ 2,2 МБ
    6. 19,4 КБ
    1. 1,9 МБ 1,5 МБ
    2. 2,0 МБ 2,1 МБ
    1. 537,2 КБ
    2. 352,0 КБ
    3. 200,0 КБ
    4. 208,8 КБ
    5. 223,4 КБ
    1. 29,5 КБ
    2. 12,1 КБ
    3. 2,2 МБ 2,2 МБ
    4. 1,5 МБ 1,5 МБ
    1. юридическим лицам и ИП
    2. физическим лицам

    Жалоба на мосэнергосбыт образец

    Деятельность крупного поставщика электроэнергии, обслуживающего огромное количество клиентов в Москве и Московской области, не может обойтись без сбоев.

    Когда возникает конфликтная ситуация, разумным решением представляется официальная жалоба на Мосэнергосбыт.

    Предлагаем ознакомиться:  Образец заявления о выдаче вида на жительство

    Прежде чем приступать к написанию, убеждаемся, что для неё имеются основания, после чего решаем, куда направить и как составить.

    Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

    Основания

    мосэнергосбыт жалоба

    Причин пожаловаться на работу Мосэнергосбыта может оказаться масса:

    • безосновательно отказались пересчитать ранее выполненные платежи;
    • затягивали с ремонтом/заменой электросчётчика, чтобы подольше брать плату по завышенным нормативам;
    • неверно начисляли оплату электроэнергии;
    • требуют оплатить неизвестно откуда возникшую задолженность;
    • не предоставляют предварительно оплаченных услуг;
    • требуют оплаты за месяцы, когда счета по вине компании содержали ошибочные реквизиты, из-за чего она и не получала перечислений;
    • отказывают в предоставлении законных льгот;
    • поставляют электричество с перебоями, восстановление подачи затягивается;
    • в одностороннем порядке повышают тарифы;
    • отказываются разъяснять, как предоставляются услуги;
    • из-за постоянных перепадов напряжения вышли из строя электроприборы, бытовая техника;
    • зачастили с проверками оборудования, несмотря на оговорённую периодичность — раз в год;
    • сотрудник грубил, позволял себе хамские выходки.

    Располагая такими основаниями, можно смело приступать к обжалованию действий компании, нарушающих права потребителя.

    В саму компанию

    Возникла необходимость подать жалобу на Мосэнергосбыт — делаем это, не откладывая, онлайн. Находим на сайте компании виртуальную приемную.

    Заходим в качестве частного клиента, приступаем к заполнению предложенной формы и отправляем.

    На той же странице сайта находим, куда можно подать жалобу в любой московский клиентский офис (отдел).

    Открываем список отделений с адресами и телефонами.

    В отделениях в Москве можно пожаловаться:

    • позвонив по указанному на сайте номеру контактного центра 7 (499) 550-9-550;
    • написав в главный офис или посетив его по адресу г. Москва, улица Вавилова, дом 9.

    Обращение с претензиями в саму компанию — наиболее рациональный способ урегулировать конфликтную ситуацию, возникшую в отношениях с Мосэнергосбытом. Подавляющее большинство споров разрешается уже на этом этапе.

    Вышестоящей структурой, куда стоит направлять жалобы на Мосэнергосбыт, является профильное Министерство энергетики. На его сайте находим:

    • общественную приёмную, где доступна отправка обращения;
    • график проведения личного приёма граждан, доступный для скачивания;

    В Роспотребнадзор

    На организацию, оказывающую услуги населению, такую как Мосэнергосбыт, можно пожаловаться в Роспотребнадзор:

    • заполнив форму электронного обращения;
    • направив письмо или придя на приём в региональное управление; адреса можно найти здесь;
    • написав на адрес центрального офиса: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5 и 7.

    Жалоба в Мосэнергосбыт: основания для подачи, структура жалобы и способы передачи

    Вопросы обеспечения граждан электроэнергией могут возникнуть на любом этапе взаимодействия с Мосэнергосбытом и в процессе пользования услугами компании. В качестве наиболее распространенных причин для подачи жалобы могут значиться:

    1. Отказ в выполнении перерасчета за электроэнергию, несмотря на наличие веских причин для этого.
    2. Начисление платы на основании нормативов в случае затягивания с ремонтом или с заменой счетчиков самим Мосэнергосбытом.
    3. Неверное начисление платы за электроэнергию.
    4. Начисление задолженностей, которых в действительности нет.
    5. Непредставление ранее оплаченных услуг.
    6. Ошибки в выставленных счетах, из-за чего деньги не поступили на счет компании.
    7. Отказ предоставить положенные потребителю льготы и сделать перерасчет на основании этого.
    8. Хамство и грубость специалистов.
    9. Отказ в предоставлении разъяснений потребителям в отношении порядка оказания услуги.
    10. Отсутствие электричества или его несвоевременная подача.
    11. Изменение тарифов в одностороннем порядке.
    12. Чрезмерно частая проверка оборудования, несмотря на утвержденную периодичность один раз в год.
    13. Оказание некачественных услуг: например, перепады напряжения, что стало результатом выхода техники из строя.

    Выше представлены наиболее распространенные основания для подачи жалобы, но они не являются исчерпывающими.

    Куда жаловаться

    Ответ на вопрос, куда жаловаться на Мосэнергосбыт, зависит от зафиксированного потребителем нарушения. Первоначально потребителю стоит попытаться уладить конфликтную ситуацию с непосредственным руководством жилищно-коммунального подрядчика. Без попыток урегулирования со стороны потребителя проблемы с компанией жалобу могут не принять.

    Если вы хотите узнать, как в 2019 году решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    • Москва:  7 (499) 110-86-72.
    • Санкт-Петербург:  7 (812) 245-61-57.

    Первоначально стоит обратиться в Мосэнергосбыт и написать свою претензию туда. К ней нужно приложить заранее собранную доказательную базу.

    Если результаты рассмотрения жалобы не удовлетворили потребителя, либо тот столкнулся с бездействием сотрудников и нарушением сроков обработки жалобы, то ее можно направить в контролирующие инстанции.

    Контроль за деятельностью компаний, которые поставляют электроэнергию гражданам, возложен на Министерство энергетики. Именно сюда подлежит передача жалобы на некачественные услуги со стороны Мосэнергосбыта. В случае если Министерство не занимается подобного рода обращениями, оно может перенаправить его в профильную инстанцию.

    Жалоба в Роспотребнадзор подается при нарушении закона «О защите прав потребителей». Сюда можно пожаловаться на оказание некачественных услуг, отказ в перерасчете, навязывание дополнительных платных услуг и пр. При этом Роспотребнадзор не занимается взысканием компенсаций и неустоек в адрес потребителя. Такие требования можно предъявить только в судебном порядке.

    Если контролирующие инстанции не смогли найти способов воздействия на поставщика электроэнергии или бездействуют, то обратиться за защитой своих интересов можно в прокуратуру. Сюда направляются обращения по факту крупных махинаций с деньгами, мошенничества, коррупции и пр.

    Также пожаловаться на компанию можно в мэрию Москвы или администрацию Президента.

    Форма оформления жалобы или претензии на работу Мосэнергосбыта произвольная. Претензию можно составить от руки или предоставить ее печатный вариант. Обращение не должно быть анонимным, в нем должны быть указаны контакты для обратной связи с заявителем, иначе в рассмотрении жалобы могут отказать.

    Предлагаем ознакомиться:  Что проверяет ФСС при выездной проверке в 2019 году у ИП

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

    1. Наименование компании или учреждения, в которое направляется жалоба. Его реквизиты и юридический адрес.
    2. ФИО заявителя.
    3. Его паспортные и контактные данные (телефон, электронная почта).
    4. Адрес оказания услуги по электроснабжению.
    5. Описание проблемной ситуации: какие пункты договора были нарушены, и в чем состоял урон для потребителя.
    6. Требования потребителя: например, в сжатые сроки провести перерасчет, устранить неполадки и пр.
    7. Дата подачи заявления и подпись.

    К жалобе на Мосэнергосбыт стоит приложить документальные доказательства допущенных компанией нарушений. Это могут быть фотографии, аудиозаписи, платежные документы от компании, копия договора, акты технической экспертизы и пр.

    Для того чтобы подать жалобу на работу Мосэнергосбыта, потребитель может использовать один из перечисленных способов:

    1. Направить обращение к компании на ее официальном сайте в разделе «Виртуальная приемная». В электронной форме заполняется ФИО, адрес, мобильный телефон, лицевой счет заявителя, а затем прикрепляется текст жалобы.
    2. Лично навестить с жалобой одну из организованных точек обслуживания граждан, с адресами которых можно ознакомиться здесь. При личной передаче жалобы одна копия должна остаться у клиента. На ней ответственный специалист должен проставить дату подачи заявления, срок рассмотрения претензии и подпись сотрудника компании.
    3. Отправить заказное письмо по юридическому адресу компании.
    4. Позвонить по телефону контактного центра: 7(499)550-9-550.

    Аналогичными способами для передачи жалобы потребитель может воспользоваться при обращении в контролирующие инстанции.

    С особенностями приема обращений в Роспотребнадзор можно ознакомиться здесь. Обратиться к Президенту, если другие способы не помогли, можно здесь. Жалобу в Прокуратуру можно направить с помощью интернет-приемной.

    Сроки рассмотрения

    Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней после ее регистрации. На регистрацию обращения потребителя государственным инстанциям отводится до 30 дней. В особо сложных случаях (например, когда речь идет о коллективной жалобе) на рассмотрение жалобы может уйти до 2 месяцев. Потребителя должны заблаговременно оповестить о необходимости продления сроков обработки его жалобы.

    Если заявитель подал жалобу в не то подразделение, то она перенаправляется в нужную инстанцию. На перенаправку государственным инстанциям дается до 7 дней, после чего начинает отсчитываться 30-дневные сроки.

    Таким образом, при нарушении компанией Мосэнергосбыт действующих договорных условий потребитель может обжаловать ее действия у вышестоящего руководства, а также в контролирующих инстанциях: в Роспотребнадзоре, Министерстве энергетики или прокуратуре.

    Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

    Куда жаловаться

    Первоначально стоит обратиться в Мосэнергосбыт и написать свою претензию туда. К ней нужно приложить заранее собранную доказательную базу.

    Если контролирующие инстанции не смогли найти способов воздействия на поставщика электроэнергии или бездействуют, то обратиться за защитой своих интересов можно в прокуратуру. Сюда направляются обращения по факту крупных махинаций с деньгами, мошенничества, коррупции и пр.

    Жалоба в Мосэнергосбыт онлайн — образец претензии

    Пожаловаться на Мосэнергосбыт можно в нескольких случаях:

    • Отсутствие и несвоевременная подача электричества.
    • Некачественные услуги (перепад напряжения, особенно ставший причиной поломки бытовой техники, ошибки при установке счетчиков или электромонтажных работах).
    • Отсутствие оплаченных услуг специалистов компании на дому.
    • Неправильное начисление платы за электричество в Мосэнергосбыт. Причиной недовольства могут стать некорректно указанные показания счетчиков, ошибки в расчетах.
    • Неправомерное изменение тарифов компанией в одностороннем порядке.
    • Начисление несуществующих задолженностей.

    Большинство недоразумений разрешается между клиентом и компанией без привлечения других организаций.

    • На сайте есть виртуальная приемная для физических и юридических лиц. Чтобы оставить отзыв или написать жалобу на некачественные услуги, необходимо заполнить форму обращения. Понадобится ввести ФИО, адрес, электронную почту, номер лицевого счета (из квитанции) и мобильного, есть возможность прикрепить документ с фото или текстовым файлом. Ответное электронное письмо может прийти не сразу.
    • По телефону  контактного центра 7 495 550 95 50.
    • Если вопрос срочный,  имеет смысл обратиться в офис Мосэнергосбыт и подать заявление в двух экз., где разъяснена причина подачи.  Одна копия остается у клиента. Обязательно проверить наличие даты подачи заявления, срок рассмотрения претензии, подпись сотрудника организации.
    • Как написать заявление правильно, подскажут консультанты Мосэнергосбыт, образец выставлен на многих сайтах, связанных с ЖКХ.

    Куда жаловаться

    ОАО Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии в Москве. Большая часть города обслуживается именно этой компанией.

    Из-за столь большого охвата клиентов часто в работе оператора услуг могут возникать проблемы – более того, они неизбежны в таком деле, как энергоснабжение граждан.

    В случае возникновения нарушений, вы вправе жаловаться на то, что вам предоставляют некачественную услугу.

    Основания

    Разумеется, это неполный список нарушений, но чаще всего потребители жалуются именно в вышеперечисленных ситуациях. Если вы не нашли в перечне свою проблему, вы все равно можете подавать правомерную жалобу на Мосэнергосбыт.

    В саму компанию

    Если вы подаете письменную жалобу, убедитесь, что прикладываете копии доказательств правонарушения. Это могут быть записи разговоров по предварительному согласию участников, копии ответов на претензии, письменные отказы и т.д.

    Интернет-форма обращения не подразумевает большого текста описания проблемы, поэтому если обстоятельства нарушения довольно-таки обширны, рекомендуется подавать распечатанную жалобу в офисы или по почте. Также, самыми неэффективными считаются жалобы по телефону, так как порой их даже не регистрируют в системе.

    Образец жалобы в Мосэнергосбыт.doc

    Жалоба рассматривается Мосэнергосбытом не дольше 30 дней.

    Если по истечение этого срока вам не дали ответ или убедили вас в том, что у них не было времени рассмотреть обращение – знайте, что это прямое нарушение закона насчет официальных запросов граждан в организации. Вы можете смело обращаться в другие инстанции после этого с указанием того, что Мосэнергосбыт проигнорировал вашу первую жалобу.

    Предлагаем ознакомиться:  Как правильно снять с учета машину в гибдд

    Я, Пупкин Семен Семенович (либо, Мы, коллектив «Пупкинчане») проживаю в жилом комплексе N. В ходе моего проживания у меня несколько раз менялась плата за пользование энергоносителями.

    В первый месяц в ходе моего использования на мой адрес пришел счет в сумме двух тысяч семисот рублей двадцати копеек (можно писать цифрами, так как свободная форма, но зачастую в документах пишут почему-то прописью). Этот счет был в расчёте на использованную энергию за месяц, за использование 1000 кВт энергии (обозначение взяло гипотетически для удобства подсчетов).

    Из чего можно было сделать вывод о том, что 1 кВт энергии стоит около 2.7 рублей. Через месяц за использование 900 кВт энергии пришел счет в размере 3.5 тысяч рублей, причем никаких уведомлений по поводу увеличения цены не было, нормативов города формулы подсчета не изменялись.

    В течении двух месяцев я все равно платил по повышенному тарифу и параллельно обращался с жалобами в компанию, осуществляющую энергосбыт. В ходе 3 жалоб, мне был дан ответ только один раз, в котором содержалось сообщение о том, что Энергосбыт приносит свои извинения и либо выплатит деньги, либо переплаченные суммы перечислит в счет будущих платежей.

    Через 7 месяцев проблемы стали повторяться, счета за энергоносители стали резко увеличиваться, в марте N-ого года счет составил 4500 тысяч рублей за 600 кВт использованной энергии, при том, что уведомлений о повышении тарифов и изменений в региональных нормативах не было. Мною была подана еще одна жалоба, но проблема повторилась на следующий месяц: за 1100 кВт сумма составила 6000 тысяч рублей, что почти в 3 раза превышает норму.

    1. В коллективной жалобе нужно указать информацию обо всех заявителях с их подписями.
    2. Запрещается лишь частично упоминать о лицах, инициировавших написание заявления.
    3. Жалоба должна быть в письменном виде, так как устные заявления не могут быть в дальнейшем обжалованы.
    4. Граждане могут подать жалобу лично в канцелярию прокуратуры, а также посредством электронного или почтового письма.

    Федеральный Закон «О прокуратуре Российской Федерации» от 17.01.1992 № 2202-1 предоставляет каждому гражданину возможность подать жалобу в органы прокуратуры для остановки неправомерных действий других лиц (государственных служащих, предпринимателей и др.

    ) и реализации ущемленных прав. Данный документ также предоставляет возможность заявителю одновременно с подачей жалобы обращаться в соответствующий суд (арбитражный или общий).

    Заявителем было получено уведомление от Мосэнерго о том что за его домом числится задолженность за предоставление услуги электроснабжения. К заявителю пришли представители Мосэнерго с целью проверки работы прибора учета потребляемой электроэнергии.

    Был составлен акт о неучтенном потреблении электрической энергии, нарушении схемы учета, из которого следует, что по прибору учета электроэнергии, установленном в жилом помещении, отсутствует пломба энергоснабжающей организации. В этой связи заявителю был выписан штраф. С требованиями Мосэнерго заявитель не согласна.

    Заявитель просит признать действия Мосэнерго незаконными.

    При серьезных – как правило, денежных, — нарушениях следует направлять жалобу в прокуратуру города. Именно прокуратура имеет право обязать Мосэнергосбыт проводить законные перерасчеты, учитывать льготы населения, аннулировать неправомерно начисленные долги.

    После подачи вашей жалобы будет проведено разбирательство – и чем больше фактов вы предоставите, тем лучше.

    В ходе разбирательства органы обязаны учесть все обстоятельства возникшей проблемы, проверить законны ли действия Мосэнергосбыта, и вынести свое решение насчет удовлетворения ваших требований.

    Все материалы в приложении в виде фото. Прошу связаться со мной для разрешения сложившейся ситуации, т.к из-за халатности работников филиала ПАО «Мосэнергосбыт» Южные сети с меня требуют дополнительную оплату не оказанных услуг по жлектрообеспечению.

    Попытки взыскать несуществующие долги [Недействительная] В 2013 году мне установили новый счетчик в связи с самокрутом старого. Никаких долгов по старому счетчику у меня не было, никогда никакие квитанции по задолженности мне не приходили.

    В связи с этим я не считал нужным хранить оплаченные квитанции годами. По новому счетчику у меня все оплачено, долгов нет.

    Но теперь мосэнерго предъявляет мне претензию в размере 50 000 руб, мотивируя тем, что Химэнегросбыт передал им такие данные по моему лицевому счету(после того, как Химэнергосбыт перешел в… Незаконное отключение Добрый день! Прошу разобраться в ситуации.

    Мосэнергосбыт

    Сначала я каждый раз выслушивала ненужную мне информацию, затем пыталась задать свой вопрос. После этого операторы либо изображали, что меня не слышат, либо переключали на другого оператора, после чего телефон отключался.

    И так много раз! Замена счетчика по гарантии [Недействительная] Добрый вечер! Меня зовут Иванов Евгений № лицевого счета 82824-053-86 заменили счетчик по гарантии 07.12.2017г досих пор в личном кабинете не отображаются данные нового счетчика. За декабрь прислали сумму 1123,47 я оплатил, за январь снова присылают 1123,47.

    На письма направленые в личном кабинете не отвечают, на звонки в сервис говорят, что данные о новом счетчике появятся в течении 30 дней.Все сроки прошли.Когда поставят новый счетчик? Акт о выполненой работе прилагаю.

    ПыСы. Истец — мама.

    Куда жаловаться

    Большинство клиентов оплачивают счета по договору энергоснабжения с текущим поставщиком электричества. Однако любой потребитель вправе оформить соглашение напрямую, делая отношения с сетевой организацией более прозрачными. Заключение договора с Мосэнергосбытом поможет взаимодействовать с поставщиком по вопросам ресурсоснабжения, присоединения коммуникаций, качества услуг.

    Множество людей оплачивает квитанции по электроснабжению поставщикам электричества, не принимая во внимание, кто является этим поставщиком. Однако не все знают, что любой потребитель может поменять его на более подходящего напрямую, что сделает отношения с организацией намного прозрачнее. Мосэнергосбыт является одной из таких компании по сбыту электроэнергии конечному потребителю.

    About the Author: admin4ik

    You might like

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock detector