Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (вся Россия):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)
Инструкция: как вернуть навязанную страховку

Навязывание договора страхования при приобретении техники

Возвратные и невозвратные страховки

Есть страховки, которые можно вернуть, и такие, которые вернуть не получится. К невозвратным, в частности, относятся:

  • ВЗР (туристическая страховка);
  • «Зелёная карта» (ОСАГО для иностранца);
  • Профессиональная страховка (нотариусов, аудиторов и пр.);
  • Медицинская страховка (в случае если вы не гражданин РФ и приобрели эту страховку, чтобы получить разрешение на работу).

Остальные страховки вернуть можно. По словам руководителя портала «Вернемстраховку.РФ» Ильи Афанасьева, страховки жизни и здоровья люди хотят вернуть чаще всего. Их банки, по его словам, нередко навязывают во время оформления потреб- и автокредитов.

Банкам выгодно продавать страховки в дополнение к кредитам. Они зарабатывают на комиссионном вознаграждении, которое, по оценкам Дмитрия Янина из КонфОП, может достигать 90% от суммы полиса. «Мы проводили небольшое расследование и выяснили, что страховка от банка по цене может отличаться от обычной в разы», — делится данными Илья Афанасьев.

Впрочем, так бывает не всегда. Консультант консалтинговой группы «Личный Капитал» Игорь Подопросветов отмечает, что разница в цене может быть и незначительная.«Сказать однозначно, что в банке страховка дороже, нельзя—сначала надо изучить условия каждой конкретной страховой программы», — говорит эксперт.

Возврат страховки, возможно ли?

Такая проблема, как навязывание договора страхования при покупке техники и других предметов быта в кредит, волнует всех уже очень давно. Действительно, при покупке бытовой техники с использованием кредитных средств многие вынуждены подписывать дополнительный договор добровольного страхования, на самом деле таковым не являющегося. Это несет для заемщика (покупателя) дополнительные непредвиденные расходы. Однако с недавнего времени эта проблема стала вполне решаемой.

Надо отметить тот факт, что навязывание договора страхования при покупке техники с использованием кредитных средств никогда не было законным. Этот момент регулируется ФЗ “О защите прав потребителей”.

Исходя из положений его статьи 16, пункты договора, которые ущемляют права потребителя либо ставят проведение одних действий в зависимость от других, недопустимы.

Однако раньше доказать, что вам именно навязали эту страховку, было практически невозможным. Дело в том, что при подписании договора о кредите, равно как и договора добровольного страхования, всегда учитывается фактор свободы отношений между кредитной организацией и потребителем либо между покупателем и страховой компанией.

Предлагаем ознакомиться:  Возврат бытовой техники: какие товары можно вернуть, а какие нет

Таким образом, если покупатель сделал подпись на страховом или кредитном договоре (следует отметить, что некоторые банки заранее ставят в своих кредитных договорах пункт, по которому без страховки кредит вам просто не одобрят), то можно считать, что сделал он это добровольно. Впрочем, суды именно так и считают.

Навязывание договора страхования при приобретении техники

Доказать обратное зачастую бывает крайне сложно.

После июня 2016 года потребителям стало несколько легче. Теперь от любой страховки можно отказаться. Но сделать это нужно за 5 дней после того, как вы подписали договор. Здесь следует учесть, что имеются ввиду не календарные, а только дни рабочей недели.

Однако отсчет не ставится в зависимость от того, когда банком или клиентом была оплачена страховка. Это важный момент, о котором забывать нельзя, отсчет идет исключительно с момента, когда вы поставили на договоре подпись.

Для отказа от страхования необходимо на имя компании-страховщика подать соответствующее заявление.

Сделать это можно как нарочно, придя непосредственно в офис, либо отправив заказное письмо. Причем в последнем случае пятидневный отсчет будет производиться с момента, когда страховая получила ваше письмо.

Удовлетворить ваши требования и вернуть вам деньги должны в течении 10 дней (рабочих). Если в этот отведенный законом срок требования удовлетворены не будут и страховая сумма не будет возвращена, то покупатель имеет право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Как вернуть страховку

Согласноуказанию Банка России, в договорах добровольного страхования должно быть прописано право страхователя в течение 14 календарных дней со дня заключения договора расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной страховой премии. Поэтому чтобы отказаться от страховки самостоятельно, человеку нужно не позднее 14 дней с даты оформления кредита и страховки отправить в страховую компанию заявление об отказе от договора.

«Нужно указать номер договора страхования, ФИО, адрес, ваши банковские реквизиты, — советует Илья Афанасьев. — Банковские реквизиты, указанные в заявлении, должны быть именно того человека, кто заключил договор. К письму должен быть приложен сам договор страхования и чек о его оплате. Всё это можно прислать Почтой России. При этом неважно, как быстро письмо придёт. Важно в течение 2 недель его отправить».

Ведущий специалист Национальной Юридической Службы «Амулекс» Жанна Гринева отмечает, что правила страховщика могут предусматривать в том числе возможность электронного обращения. «Однако если этот порядок не определён, то заявление подаётся лично страховщику или направляется почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения», — говорит она.

Дальше клиент ждёт ответ. «Вероятность получения обратно денег близка к 100%», — говорит Илья Афанасьев.Старший вице-президент, директор департамента по работе с финансовыми институтами АО «АльфаСтрахование» Алина Соколова подтверждает:безусловно, если такое заявление поступит, расторгнуть договор можно, и каких-то условий, при которых страховщик может отказать в расторжении договора, нет.

Предлагаем ознакомиться:  Как обезапасить себя от неодобренного кредита члена семьи

«Страховщик должен вернуть страхователю (физическому лицу) уплаченную страховую премию в течение 14 календарных дней со дня заключения договора — при условии, что в данном периоде отсутствовали события, имеющие признаки страхового случая», — уточняет руководитель Правового управления СК «Сбербанк страхование» Марианна Лобова.

СогласноФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитор вправе потребовать от заёмщика застраховать предмет залога либо иной страховой интерес заёмщика, а в случае невыполнения этой обязанности повысить процентную ставку. «Если кредитный договор содержит такое условие, то при отказе от страхования повысится процентная ставка по кредиту», — предупреждает Жанна Гринева.

Коллективные и индивидуальные договоры

Навязывание договора страхования при приобретении техники

Программы страхования могут быть индивидуальными и коллективными. Второй тип подразумевает, что человека присоединяют к программе, действующей между банком и страховой компанией.

Вернуть коллективную страховку сложнее, так как законом такое право пока не предусмотрено. Однако из позиции Верховного Суда РФ следует, что шанс возврата такой страховки есть и попытаться стоит. «Если заключён договор коллективного страхования, то при отказе от страховки заявление о расторжении нужно подавать не только в страховую компанию, но ещё и в банк, то есть заявлений должно быть два, — предупреждает Илья Афанасьев.

Однако Жанна Гринева из НЮС «Амулекс» предупреждает, что при подключении к программе коллективного страхования помимо страховой премии удерживается также плата банку за включение потребителя в программу, возврат которой невозможен (если иного не предусмотрено правилами программы).

При отказе в удовлетворении претензии со стороны банка или страховой компании потребитель вправе направить жалобы в Роспотребнадзор и Центральный Банк РФ, в том числе в электронной форме, говорит Гринева.

Так, в пресс-службе ЦБ Сравни.ру рассказали, что с августа 2018 по февраль 2019 года в отношении 11 банков были приняты меры за нарушение требований федеральных законов, регулирующих сферу защиты прав потребителей финансовых услуг (353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;  218-ФЗ «О кредитных историях»;

Предлагаем ознакомиться:  Возврат налога с покупки квартиры ребенку

230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»), в том числе и за навязывание дополнительных услуг при кредитовании.

Запомнить

  1. Если вы подписали договор по страхованию и хотите отказаться от него обратитесь в страховую компанию с заявлением о расторжении договора страхования и возврате страховой суммы. Сделать это можно только в течении 5 дней с момента подписания.
  2. При отказе в удовлетворении требований необходимо обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.
  3. При подаче искового заявления истец освобождается от уплаты госпошлины.
  4. При удовлетворении требований возврат страховой суммы происходит за вычетом средств за количество дней, в течение которых потребитель пользовался страховкой.

Сервисы и специалисты

Вернуть страховку можно также при помощи юристов или специальных сервисов. Кроме классических юридических фирм, можно обратиться к профильным компаниям, специализирующимся именно на страховании. Среди них — «Страхвозврат» и «Верни страховку». Цена на их услуги начинается примерно от 3900 ₽ и во многом зависит от региона и конкретной проблемы.

В октябре прошлого года на рынке также появился онлайн-сервис«Вернём страховку». Минимальная цена по предоплате — 89 ₽, максимальная — 988 ₽. Клиентам сервиса приходит на почту готовое заявление и подробные инструкции.

About the Author: admin4ik

You might like

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector