Как отключить СМС оповещения в Хоум Кредит

СМС-Пакет от Хоум Кредит – что это такое и для чего нужен?

Услуга обеспечивает быстрое информирование клиентов по СМС о любых операциях, совершенных на его счету или карте. С ее помощью человек всегда в курсе, сколько денег есть на балансе, когда и какая сумма была списана.

Оповещение приходит на привязанный к договору мобильный телефон. Поступают сообщения практически моментально после совершения операции.

Виды сообщений в зависимости от времени поступления

Какие именно виды оповещений будут приходить, зависит от того, какой вид услуг предоставляет человеку банк Хоум Кредит.

Услуги Home Credit Перечень оповещений
Кредитная или дебетовая карта Снятие наличных
Списание средств при совершении покупок или оплат услуг через интернет
Оплата в магазинах с помощью карты
Информация о блокировке или разблокировке карточки
Оповещение об активации пластика
Сообщение с суммой минимального платежа по кредитам, а также указанием даты, до которой его нужно внести
Кредит наличными или займ на покупку товара Поступление средств
Снятие денег с карточки в счет погашения обязательного платежа
Уведомление о кредите (к примеру, о его полном погашении)

Что такое СМС оповещение и в чем его особенности

Подключить такую услугу может каждый клиент, который оформил кредит, открыл вклад, карту. То есть, тот, который регулярно пользуется банковскими услугами. Стоит учесть, СМС оповещение – платная услуга. Ежемесячно со счета клиента будет списываться 59 руб.

Услугу подключают в отделении банка, на официальном сайте или по телефону горячей линии.

О каких операциях, проведенных по счету, будет оповещен клиент:

  • снятии наличных через банкоматы банка;
  • пополнении счета или карты через банкоматы банка;
  • снятии денежных средств через банкоматы банков-партнеров и других финансовых учреждений;
  • оплате товаров и услуг в интернет-магазинах, торговых точках и других организациях.

В СМС-сообщении будет содержаться информация о сумме, дате и номере транзакции и адресе банкомата или торговой точки. Также в нем будет указан остаток по счету. Кроме этого, СМС-сообщение приходит при активации, блокировке, разблокировке карты.

Если вы активно используете продукты Хоум Кредит Банка, то не рекомендуем отключать sms пакет. С его помощью вы можете круглосуточно оставаться в курсе всех операций, происходящих по вашему счету, в особенности если речь идет о крупных суммах.

Предлагаем ознакомиться:  Телевизор обратно не принимают как поступить в данной ситуации

Home Credit Bank отправляет следующую информацию владельцам карточек и кредитов через СМС:

  • о зачислении определенной денежной суммы на баланс,
  • о снятии средств со счета,
  • о досрочном (полном либо частичном) погашении задолженности по оформленному кредиту или кредитной карте,
  • о блокировании, разблокировании либо активации дебетовой и кредитной карты,
  • о переводах,
  • о входе в интернет-банкинг и др.

По словам директора департамента маркетинга Хоум Кредит Банка, вся рассылка приходит оперативно, позволяя в случае необходимости своевременно предпринять необходимые действия (например, заблокировать карточку).

Вне зависимости от количества проводимых транзакций или типа карты, для всех обладателей устанавливается единая плата за пользование услугой. В настоящее время она составляет 99 рублей в месяц.

Услуга «SMS – банк» в Хоум Кредит включает в себя два основных пакета: «СМС- пакет для дебетовых и кредитных карт» и «СМС – пакет для потребительских или целевых займов». После подключения опции клиенты Хоум Кредит банка получают информационные сообщения о проведённых операциях по индивидуальному счёту.

Несмотря на то, что активация услуги обычно является добровольным решением физического лица, финансовая компания может не уведомить его, что произошло её подключение, потому как данный пункт прописан в договоре на обслуживание.

За пакет каждый месяц будет списываться установленная тарифом плата, а клиент даже не узнает об этом, так как сумма незначительная. В связи с этим клиент должен обладать информацией о том, как отключить «СМС – оповещения» Хоум Кредит, если необходимость в них отсутствует.

Для тех лиц, которые постоянно пользуется услугами банка, совершают различные финансовые транзакции, услуга «СМС – пакет» может стать незаменимым инструментом.

С её помощью происходит круглосуточное уведомление обо всех операциях по банковскому счёту. В случае, если картой воспользовался мошенник, это ещё и поможет своевременно заблокировать продукт.

Список операций, о которых банк оповещает клиента в рамках опции «SMS-пакет»:

  1. Получение наличных средств в устройствах самообслуживания Хоум Кредит или сторонних организаций.
  2. Оплата товаров и услуг в торговых точках или через интернет.
  3. Активация карты.
  4. Блокировка, разблокировка карты или счёта.
Предлагаем ознакомиться:  Постановление правительства рф от 31 05 2000 г 420

Указанная информация поступает на мобильный телефон в течение 10 минут с момента проведения операции. Если наличные средства были получены в кассе Хоум Кредит, уведомление поступит на следующий день.

В том случае, если человек оформил кредит или кредитную карту, в СМС будет указано:

  1. Сумма денег поступившая и списавшаяся со счёта.
  2. Остаток по долговому соглашению.
  3. Дата и размер обязательного платежа.

Кроме этого, все клиенты получают в текстовом сообщении информацию о подключении и отключении услуги.

От «предварительного» к «окончательному»

Когда вам приходит сообщение на телефон, что одобрен кредит, значит, банк вам доверяет и готов выдать деньги. Зачастую положительный ответ Хоум Кредит получают его постоянные клиенты и люди с хорошей кредитной историей. Если в процессе выплаты займа вы не допускали просрочки, вероятнее всего, вам одобрят получение нового займа.

Любая кредитная организация заинтересована в удержании постоянных клиентов и по этой причине готова делать им очень выгодные предложения. Персональные условия займа высылаются по электронной почте, СМС и в личном кабинете. Вам остается только принять предложение банка или отказаться от него.

Что делать, если вам пришло сообщение на телефон, что предварительно одобрен кредит?

  1. Позвоните в отделение банка или подойдите лично для уточнения условий займа и списка документов.
  2. Когда вы соберете все необходимые бумаги, обратитесь в офис банка, чтобы оформить заем. Вы сразу же подпишете кредитный договор и получите указанную в сообщении сумму.

С другой стороны, вам может прийти СМС после того, как вы самостоятельно обратились в банк за кредитом. В этом случае сообщение говорит о том, что по вашей заявке предварительно принято положительное решение. Что это значит для клиента? Не стоит радоваться и мысленно тратить одобренную сумму, потому как банк еще может передумать.

Способы избавления от SMS-пакета

В настоящее время способов отказаться от информирования с помощью СМС стало достаточно. Видимо повлияли массовые жалобы клиентов. Еще два года назад подключение такой услуги занимало 24 часа, а вот для отключения требовалось потратить немало времени. Тем, у кого в населенном пункте не было офиса Хоум Кредит, вообще приходилось плохо, ну да не будем забегать вперед. Итак, перечислим способы избавления от навязанных уведомлений банка.

  1. Личная явка клиента в отделение ХКБ и обращение с соответствующим заявлением.
  2. Обращение к онлайн консультанту, который доступен круглосуточно по телефону. Номер телефона лучше взять с официального сайта ХКБ.
  3. Поиск соответствующего раздела в Интернет-банке ХКБ, если, конечно, вы к нему подключены.
Предлагаем ознакомиться:  Расторжение банком кредитного договора в одностороннем порядке

Если вы не обращались в банк за подключением СМС-пакета, но СМС-ки вам приходят, значит, при подписании договора, вы не вычеркнули пункт, касающийся этой услуги. Типовые бланки договоров составляются так, чтобы навязать невнимательному клиенту какие-либо дополнительные услуги, при этом никакой ответственности банк, разумеется, не понесет. Если вы вовремя не отключите данную услугу, то с вашего счета каждый месяц будут списывать 59 рублей.

Мнение экспертаЕвгений БеляевЮрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

При личном обращении в банк, либо по телефону, нужно будет подтвердить личность. Так что приготовьтесь сообщить менеджеру или консультанту личные данные, которые они запросят.

Если вы активный клиент банка Хоум Кредит, то СМС-пакет для вас не такая уж ненужная штука. Благодаря этой услуге вы 24 часа в сутки получаете информацию обо всех операциях по вашим счетам или картам. Если вдруг операцию по вашей карте совершают злоумышленники, то благодаря СМС-пакету вы об этом узнаете максимум через 10 минут. Какие сведения банк присылает клиенту по СМС.

  • Информацию о зачислении денег на счет (дату и время зачисления, текущий баланс).
  • Сведения о снятии денег со счета (дата и время списания, текущий баланс).
  • Информацию о полном или частичном погашении задолженности по кредитному договору.
  • Сообщение о блокировке, разблокировке или активации карточки.
  • Сведения о транзакциях по карте с указанием даты и точного времени операции и остатке.
  • Информацию о выдаче наличных в терминале с указанием точной суммы, даты и времени операции и текущем балансе.
  • Сообщение о входе в Интернет-банк и другую информацию.

Как отключить СМС оповещения в Хоум Кредит

Строго говоря, все вышеперечисленные сведения вы можете получать совершенно бесплатно на электронную почту, адрес которой указывается при заключении договора в банке. Однако на электронную почту сообщения приходят не так оперативно, поэтому решайте сами как вам удобно.

Спросить

Помните! Получать или не получать дополнительные услуги от банка решать вам, если ХКБ пытается вам что-то навязать, отстаивайте свои права.

About the Author: admin4ik

You might like

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector